SERVIZIO
SERVIZIO DI ASSISTENZA AL CLIENTE BRALO
CONSULENZA SU MISURA, ORDINI E RICHIESTA DI RIPARAZIONI
In BRALO, i nostri team di assistenza al cliente conoscono le caratteristiche e le applicazioni dei nostri prodotti, e possono offrirle una consulenza adeguata alle sue necessità di fissaggio. Basta contattarci per telefono al numero 0321 622601, per posta elettronica all’indirizzo bralo.it@bralo.com o per fax al numero 0321 621798.I nostri team di assistenza al cliente possono:
- Fornire consulenza su rivetti, dadi per rivetti e rivettatrici BRALO.
- Fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna.
- Fornire informazioni sullo stato dei suoi ordini.
- Richiedere il ritiro del suo utensile per la sua riparazione, manutenzione, o informarla sullo stato della riparazione dell’utensile.
OFFICINA TECNICA BRALO
In BRALO, il nostro team di ingegneri altamente qualificati può aiutarla in un’ampia varietà di questioni tecniche, come:
- Applicazioni di fissaggio.
- Prodotti e materiali.
- Sperimentazioni e certificazioni.
- Progettazione di pezzi speciali.
Se ha bisogno di aiuto, ci contatti e la aiuteremo a trovare soluzioni fornendole una consulenza sui nostri prodotti e sulle nostre tecnologie.
QUALITÀ
Tutti i nostri impianti sono accreditati mediante la certificazione ISO 9001:2008. Inoltre, come esempio lampante del nostro impegno nella qualità, disponiamo anche delle certificazioni di qualità ISO TS 16949:2009, la norma di riferimento dei grandi gruppi del settore automobilistico. Per la realizzazione del lavoro sperimentale che garantisce i requisiti richiesti dai nostri clienti, disponiamo di una strumentazione completa:
- Strumenti di laboratorio per lo studio su piccola scala di operazioni e processi.
- Strumenti per l’analisi chimica e strutturale di prodotti e materie prime.
- Laboratorio metallografico completo.
- Strumenti di sperimentazione delle caratteristiche chimico-fisiche per la realizzazione di test di tenuta e corrosione.
- Strumenti di modellizzazione e simulazione di processi industriali.
- Strumenti per sperimentazioni meccaniche di cavi e pezzi per registrare la tensione consentita, deformazioni, limiti elastici e ripetitività.
- Strumenti per la misurazione degli spessori dei rivestimenti di protezione.
Tutti questi mezzi di controllo e analisi del processo hanno un’analogia con i mezzi di controllo dei processi di fabbricazione in house, in cui tutti gli strumenti metrologici sono integrati in un moderno sistema di “Shop Floor Control”, che ci permette di conoscere in qualsiasi momento i dati di tracciabilità, i parametri del processo, lo stato dei lavori e lo stato di ispezione di tutti gli elementi in fabbricazione.
LOGISTICA
BRALO è pioniera nello sviluppo di nuovi servizi che migliorano la tecnologia e i processi di consegna. Questo significa che essere all’avanguardia nell’ottimizzazione dei processi, cosa che non solo le permette di ridurre i costi, ma facilita anche la relazione commerciale tra BRALO e i suoi clienti. Ascoltiamo le necessità dei nostri clienti per offrire una risposta personalizzata che rispetti e superi le loro aspettative, non solo in termini di qualità del prodotto fornito ma anche dei servizi che offriamo. È per questa ragione che forniamo anche opzioni personalizzate nel campo dell’imballaggio, dell’etichettatura e della progettazione, ed effettuiamo un controllo esaustivo delle nostre attività durante tutta la catena di approvvigionamento.
- Pianificazione di ordini e produzione.
- Ampio stock disponibile
- Magazzini propri in 3 continenti.
- Imballaggi speciali.
SERVIZIO DI RIPARAZIONI
I nostri tecnici sono preparati per effettuare la riparazione del suo utensile con un’affidabilità totale e un impegno in linea con gli standard di qualità di BRALO. Un servizio rapido e professionale, con pezzi di ricambio originali, per garantire l’affidabilità del suo utensile.