SERVIÇOS

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BRALO

CONSULTORIA POR MEDIDA, PEDIDOS E SOLICITAÇÃO DE REPARAÇÕES

Na BRALO, as nossas equipas de atendimento conhecem as características e aplicações dos nossos produtos, e podem disponibilizar-lhe o serviço de consultoria adequado às suas necessidades de fixação. Basta entrar em contato connosco por telefone através do número 219245270 (*Custo de uma chamada para rede fixa de acordo com o seu tarifário), correio eletrónico bralo.portugal@bralo.com ou fax 219245279.

As nossas equipas de atendimento ao cliente podem disponibilizar-lhe:

  • Serviços de consultoria sobre rebites, porcas de rebitar e rebitadoras BRALO.
  • Informação sobre a disponibilidade de produtos e prazos de entrega.
  • Informação sobre o estado dos seus pedidos.
  • Solicitar a recolha da sua ferramenta para a sua reparação, manutenção ou informá-lo sobre o estado da reparação da ferramenta.

DEPARTAMENTO TÉCNICO BRALO

Na BRALO, a nossa equipa de engenheiros altamente capacitados podem ajudá-lo numa ampla variedade de questões técnicas, incluindo:

  • Aplicações de fixação
  • Produtos e materiais
  • Ensaios e certificações
  • Desenho de peças especiais

Se necessitar de ajuda, queira contactar-nos e iremos ajudá-lo a encontrar soluções, fornecendo-lhe serviços de consultoria sobre os nossos produtos e tecnologias.

QUALIDADE

Todas as nossas instalações, estão acreditadas com a norma ISO 9001:2008. Além disso, como claro exemplo do nosso compromisso com a qualidade, também dispomos das certificações de qualidade ISO TS 16949:2009, norma de referência dos grandes grupos da indústria automóvel. Para a realização do trabalho experimental que garante as especificações dos nossos clientes, dispomos de uma vasta gama de equipamentos:

  • Equipamentos de laboratório para o estudo em pequena escala de operações e processos.
  • Equipamentos para análise química e estrutural de produtos e matérias-primas.
  • Laboratório metalográfico totalmente equipado.
  • Equipas de ensaio de características físico-químicas para a realização de ensaios de estanquicidade e corrosão.
  • Equipamentos de modelização e simulação de processos industriais.
  • Equipamentos para ensaios mecânicos de cabos e peças para registar a tensão admitida, deformações, limites elásticos e repetibilidade.
  • Equipamentos para a medição das espessuras dos revestimentos de protecção.
Todos estes meios de controlo e análise do processo, têm uma analogia nos meios de controlo dos processos de fabrico na fábrica, onde todos os equipamentos metrológicos se encontram integrados num moderno sistema de “Shop Floor Control” permitindo-nos obter a qualquer altura os dados de rastreabilidade, parâmetros de processo, estado de acabamento e estado de inspecção de todos e cada um dos elementos em fabrico.

LOGÍSTICA

A BRALO é pioneira no desenvolvimento de novos serviços que melhoram a tecnologia e os processos de entrega. Isto significa que tem a capacidade de estar na vanguarda da optimização de processos que, não só permite reduzir custos, como também facilita a relação comercial entre a BRALO e os seus clientes. Ouvimos as necessidades dos nossos clientes para oferecer uma resposta personalizada que cumpra e supere as suas expectativas, não só em termos de qualidade do produto fornecido, como também dos serviços que disponibilizamos. É também por esse motivo que disponibilizamos opções personalizadas ao nível da embalagem, etiquetagem e desenho, e realizamos um controlo exaustivo das nossas atuações durante toda a cadeia de fornecimento.

  • Planificação de pedidos e produção
  • Amplo stock disponível
  • Armazéns próprios em 3 continentes
  • Embalagens especiais

SERVIÇO DE REPARAÇÕES

Os nossos técnicos estão preparados para efectuar a reparação da sua ferramenta com total fiabilidade e em consonância com os padrões de qualidade da BRALO. Um serviço ágil e profissional, com peças de substituição originais, para garantir a fiabilidade da sua ferramenta.

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